隱私政策

更新時間：2024年 06 月 27 日

生效時間：2024年 07 月 05 日

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目錄：

一、隱私政策的確認和接受

二、我們如何收集和使用您的個人信息

三、我們如何共享、轉讓和公開披露您的個人信息

四、關于Cookies技術

五、您的權利

六、我們如何儲存和保護您的信息

七、對外提供及鏈接至其他網站

八、兒童的個人信息保護

九、隱私政策的更新及適用范圍

十、與我們取得聯系與爭議解決

前言：

游俠客非常重視對用戶隱私和個人信息的保護。您在使用游俠客產品（或服務）時，我們可能會收集和使用您的相關信息。我們收集和使用信息的行為將嚴格按照《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國電子商務法》等相關法律的規定。我們希望通過此隱私政策向您說明您在使用過程中，我們如何收集、使用、保存、共享、轉讓這些信息以及游俠客向您提供的訪問、更新、控制和保護這些信息的方式。我們致力于維持您對我們的信任，恪守以下原則，保護您的個人信息：權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。

我們鄭重承諾：游俠客將嚴格遵守法律法規的相關規定，全力保證您的個人信息安全和在合理范圍內的合理使用。同時，游俠客將采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息安全。

請在使用我們的產品（或服務）前，仔細閱讀并了解本《隱私政策》。

一、隱私政策的確認和接受

游俠客作為一家針對旅行者的"社交網絡+旅游電子商務平臺"，旨在為用戶提供一個便捷的社交網絡平臺，同時亦為用戶提供包括國內國際旅行、酒店住宿、交通票務等旅游全業態服務業務。請在使用游俠客的產品（或服務）前，仔細閱讀并確認您已經充分理解本隱私政策所寫明的內容，您注冊并使用游俠客的行為視為接受游俠客所有的服務條款。

二、我們如何收集和使用您的個人信息

您理解并同意：

為了給您帶來更好的產品和服務體驗，我們在持續努力改進我們的技術，隨之我們可能會不時推出新的或優化后的功能，可能需要收集、使用新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。對此，我們將通過本隱私政策中向您說明每項功能可能收集的個人信息范圍、收集目的、收集方式，以及拒絕提供個人信息可能導致的結果，并在征得您明示同意后收集、使用您的個人信息，以上信息將存儲在中華人民共和國境內，同時您有權聯系我司申請獲取您的個人信息數據副本。

在您使用我們的產品及/或服務時，我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括如下兩種：

1.為實現向您提供我們產品及/或服務的基本功能，您須授權我們收集、使用的必要信息。如您拒絕提供相應信息，您將無法正常使用我們的產品及/或服務；

2.為實現向您提供我們產品及/或服務的附加功能，您可選擇授權我們收集、使用的非必要信息。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果，但并不會影響您正常使用我們產品及/或服務的基本功能。

（一）各項基本功能及其所需的個人信息類型如下：

1.「注冊成為我們的用戶并登錄」

如果您注冊成為我們的用戶，您至少需要提供您的手機號碼（接受短信驗證碼），用于創建游俠客賬號，并對該賬號設置密碼，如果您拒絕提供手機號碼，您將無法在游俠客平臺創建賬戶且無法為您提供預定旅游產品及服務，但不影響您正常使用游俠客平臺搜索、瀏覽功能。

您登錄后，我們會從您已經注冊的游俠客賬號系統中獲取您的頭像、昵稱，以及在使用中您對自身賬號頭像、昵稱、性別、生日、興趣、所在地、簽名、學歷、職業信息進行修改和補充的信息。這些信息將在您賬號的個人主頁中公開展示，這些信息均為非必填項，由您自主填寫。游俠客平臺為您預定旅游產品及提供相關服務過程中，可能需要您提供您的姓名，證件號碼，手機號碼，生日，性別，及您的醫療急救信息（非必填項），僅用于鑒定您參與游俠客活動的權利及根據會員等級享受各項網站優惠、促銷活動政策。

除此之外，我們使用“MobTech ShareSDK”為您提供第三方登錄的功能，您需要向我們提供系統運行信息、網絡狀態信息、iOS廣告標識符（IDFA）、國際移動設備識別碼（IMEI）、匿名設備標識符(OAID)、國際移動用戶識別碼（IMSI）、應用列表信息、基站信息、社交平臺OpenID、地理位置，并同意授權與我們合作的第三方SDK使用。

如果您僅使用網站或app的瀏覽功能和搜索功能，您也可以選擇在不登錄的情況下進行，同時也無須提供上述個人信息。

2.「為您提供查看瀏覽記錄的功能」

在您使用游俠客過程中，我們將根據不同情況使用您產品瀏覽痕跡、IP、設備信息，包括您的瀏覽器和計算機上的信息，如IP地址、瀏覽器的類型、語言、訪問時間、軟硬件特征的數據。

可供您查看瀏覽歷史記錄。在未登錄狀態下產生的瀏覽記錄依然會被記錄，使用場景和登錄用戶一致。

3.「為您提供預定旅游產品服務」

在您預定游俠客app旅游產品報名參加游俠客活動時，需填寫的報名人姓名、性別、證件號碼、地址、聯系電話報名信息；以及在成功報名后用戶支付訂單所包含的付款人、付款方式、付款金額、銀行賬號支付信息，以便我們核查您的報名和支付狀態。您知曉并同意您所提供的賬戶信息也會被用于發放、收取、處理或退還相關活動款項。

如您為其他人預定旅游產品，您需要提供該實際預定人的前述個人信息，一旦完成預定行為，即視為該實際預定人亦同意接受本《隱私政策》。因此，您在為其他人辦理預定旅游產品或服務之前，您需確保您已經取得其授權同意。

提示：如您拒絕提供相應信息，您將無法正常使用我們的產品及/或服務；

4.「為您提供交通、票務出行預定服務」

在您使用“交通、票務服務及行程管理”（如票務購買、改簽、退票、行程管理）時所涉及的出行信息會被記錄并向您展示，包括保險信息、門票信息、旅客類型（通常包括兒童、成人、學生）、旅客出發地、目的地、出發時間、車次/船次/航班號、席別/艙位等級、座位號（如有）出行信息；

提示：如您拒絕提供，您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果，但并不會影響您正常使用我們產品及/或服務的基本功能。

5.「為您提供酒店預定服務」

在您使用“酒店服務”時，應公安及住宿酒店要求填寫的住宿信息會被記錄并向您展示，包括住宿人姓名、聯系方式、入住時間、退房時間，入住酒店名稱住宿信息；

6.「為您提供開票服務」

在您申請發票或接收實體物品時，會要求您提供發票抬頭、稅務登記證號等開票信息和收貨地址、收貨人、收貨手機號碼收貨信息；該信息會被保存，以便您重復使用。在“我的個人信息”頁面，您可修改或刪除上述信息。

7.「為您提供關聯社交平臺服務」

在您使用游俠客“遇見”、“社區”、共享訂單、邀請他人功能時，會讀取您的手機號及您通訊錄中已注冊游俠客賬號的好友，以便于您與之互動；您也可主動關聯其他社交平臺賬號，如微信、QQ、微博、Apple ID信息，便于您分享內容至其他平臺。

8.「為您提供信息公開發布功能」

在您使用“遇見”、“社區”“評論”發布動態、攻略、游記、評論、圖片、視頻、語音時主動上傳的信息，以及用戶個人中心中所包含的信息；

您可以選擇開啟系統的相冊、語音權限，通過主動上傳圖片、視頻、語音的方式授權我們訪問您的相冊或語音，以便于您通過上傳照片、視頻或語音的方式發布內容。我們會收集您選擇上傳發布的上述信息，此功能您可以在系統權限中關閉，一旦關閉您將可能無法通過上傳圖片、視頻、語音。

請注意，您公開發布的信息中可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息，如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮，是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。您公開發布的信息中涉及兒童個人信息的，需在發布前取得所涉及兒童的監護人授權同意。前述情形下監護人有權通過本政策第八條的途徑聯系我們，要求更正或刪除涉及兒童個人信息的內容。

9.【為您提供售前，售后客服及爭議處理服務】

當您與我們聯系或提出售中售后、爭議糾紛處理申請時，為了保障您的賬戶及系統安全，我們需要您提供必要的個人信息以核驗您的用戶身份。

為便于與您聯系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關內容（包括賬號信息、訂單信息、您為了證明相關事實提供的其他信息，或您留下的聯系方式信息），如果您針對具體訂單進行咨詢、投訴或提供建議的，我們會使用您的賬號信息和訂單信息。

為了讓您快速地找到您所需要的產品與服務，我們可能會在應用啟動或后臺運行時收集您使用我們的產品與服務的設備信息(包括設備名稱和型號、設備識別碼（Android id、IMEI號）、操作系統和應用程序版本、分辨率、服務提供商網絡 ID(PLMN)、Mac 地址)、瀏覽器類型等以便為您提供產品與服務展示的最優方式。我們也會為了不斷改進和優化上述的功能來使用您的上述個人信息。我們還可能使用的您的其他信息，包括您與客服聯系時您提供的相關信息。

（二）我們所使用到的第三方SDK說明

為保障游俠客APP的相關功能的實現及應用的安全穩定的運行，我們會授權我們的合作伙伴為您提供部分服務（特別地，我們可能會接入來自這些授權合作伙伴的第三方軟件工具開發包（SDK）來實現相關功能或服務，并與這些第三方共享實現該功能或服務所必需的信息）。請您注意，我們僅會出于合法、正當、必要、特定明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們會盡我們商業上的合理努力要求這些合作伙伴履行相關保密和數據安全義務。

目前我們接入的第三方SDK情況詳見本政策附錄“游俠客APP《第三方SDK類服務商目錄》”。

（三）游俠客APP及小程序設備權限使用說明

我們訪問您的各項設備權限是為了向您提供服務以及保障您的賬號安全，經過您的授權后我們會開啟相關權限，您可以隨時在系統中取消授權。在不同設備中，權限顯示方式及關閉方式可能有所不同，具體請您參考設備及系統開發方說明或指引。請您注意，除非另有說明，否則您開啟任一權限，即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息，也無法為您提供該權限所對應的服務。但是，您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。

1.APP各項業務功能對系統權限的獲取情況如下:

（1）存儲：用于緩存您在使用游俠客APP過程中產生的文本、圖像、日志內容，以確保游俠客APP正常運行。

（2）設備信息：為了實現信息推送、安全風控和數據分析，而需要讀取您的設備信息。如果您選擇不開啟此權限，您可能無法使用信息推送功能或無法通過安全驗證，但不會影響您繼續在游俠客APP中使用其他功能。

（3）撥打電話：若您使用的是IOS系統的設備，若需要與我們的客服熱線取得聯系，您需要開啟您的電話權限，否則您無法通過電話取得聯系，但不會影響您繼續使用游俠客APP的其他服務和功能。

（4）信息：在您使用驗證碼登錄游俠客APP或者其他需要進行安全風險驗證的場景時，游俠客APP會向您申請獲取此權限，目的是為發送和接收驗證碼，如果您選擇不開啟此權限，你可能無法完成安全風險驗證和登錄游俠客會員賬號。但您仍可以使用游俠客APP的瀏覽和搜索功能。iOS設備中受限于設備系統規則，當您安裝和使用游俠客APP時不會有特別授權提示，我們僅會在您主動使用游俠客APP內的相關功能時使用該授權。

（5）位置：用于自動定位、交通票務、酒店住宿、周邊游、“遇見”基于地點位置的服務推薦、參加互動活動，如您選擇授權使用位置信息，位置信息在使用完畢后會被立即刪除，不會保存在服務器上；如您選擇不開啟此權限，你將無法自動定位，不會收到基于所在地點位置的推薦服務，也無法參加基于所在地點位置的活動，但不影響您使用游俠客APP提供的其他服務。

（6）攝像頭及相冊：掃碼、發送和存儲照片或視頻。請您知曉，即使您已經同意開啟相機權限，我們也僅會在您主動點擊客戶端內上述功能時通過相機或相冊獲取相關信息。若您不使用以上功能時，可以不允許此權限。

（7）剪切板：如我們訪問您的剪貼板，是為了使您可以使用復制和粘貼功能。您的剪貼板信息將僅在設備本地被處理，我們不會存儲您的剪切板信息用于任何其他途徑。

（8）系統錄音權限：如您在“遇見”板塊發布視頻時，或在客服系統中使用語音功能，我們將向您申請系統語音權限，若您不使用以上功能時，可以不允許此權限。

（9）傳感器信息：當您進行“搖一搖”等依賴于動作開展的活動時，我們會調用設備的加速度傳感器、陀螺儀傳感器、重力傳感器等設備傳感器，以識別判斷設備是否搖動，用于活動參與場景。單獨的設備傳感器數據不涉及任何個人位置信息且無法與其他信息結合用于識別特定自然人的身份。

2. 管理授權范圍

您可以通過設備系統權限修改授權范圍。當您取消信息收集的授權后，我們將不再收集該信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的同意或授權而開展的個人信息處理。在您取消向第三方共享信息的授權后，我們將不再在該業務場景下向該第三方提供信息。

3.小程序各項業務功能對系統權限的獲取情況如下:

（1）位置：用于自動定位、交通票務、酒店住宿、周邊游、“遇見”基于地點位置的服務推薦、參加互動活動，如您選擇不開啟此權限，你將無法自動定位，不會收到基于所在地點位置的推薦服務，也無法參加基于所在地點位置的活動，但不影響您使用游俠客提供的其他服務。

（2）攝像頭及相冊：掃碼、發送和存儲照片或視頻，以使您參與游俠客不時舉辦的宣傳或活動。請您知曉，即使您已經同意開啟相機權限，我們也僅會在您主動點擊上述功能時通過相機或相冊獲取相關信息。若您不使用以上功能時，可以不允許此權限。

特別提醒：由于各平臺、各設備、各系統及我們所提供服務可能存在差異，我們在各個小程序內獲取的權限以及告知方式可能略有不同，具體請以該小程序所在平臺的頁面提示為準；在不同設備或不同系統中，權限的提示方式、顯示方式及關閉方式可能有所不同，具體請以該設備及系統開發方的說明或指引為準。

1.其他您在客服咨詢、投訴、郵件或電話回訪中、用戶評論等方式中獲得的信息，可能被用于處理上述問題。

2.根據相關規定，以下情形中，我們可能會依法收集、使用、分享、轉讓或公開披露您的個人信息，而無需征得您的同意：

- 與國家安全、國防安全有關的；

- 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

- 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；

- 出于維護個人信息主體或其他個人生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

- 為合法的新聞報道所必需的；

- 所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；

- 根據您的要求為簽訂和履行合同所必需的；

- 從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開渠道；

- 用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障，查處和處理非法交易；

- 法律法規規定的其他情形。

三、我們如何共享、披露和轉讓您的個人信息

1.共享

用戶的信息是我們業務的重要組成部分，我們旨在開展業務的同時，確保用戶的隱私和個人信息安全，我們不會以任何方式對外共享您的個人信息，但如下情況除外:

（1）與為我們提供旅游服務、收付款服務或為我們發送信函的合作伙伴共享相關信息:僅為實現本政策中聲明的目的，我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如，在您上網購買我們的產品時，我們必須與網上支付服務提供商共享您的個人信息才能完成支付，或者安排合作伙伴提供服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

（2）根據法律法規的規定;

（3）根據司法行政機關的強制性要求;

（4） 事先獲得您的明確許可。

2.轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1）在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；

2）在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

3.公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

1）獲得您明確同意后；

2）基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。

四、關于Cookies 技術

我們如何使用Cookies技術

（一）為確保網站正常運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗。在您未拒絕接受Cookies的情況下，我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookies 的小數據文件。Cookies 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符，并不會存儲您的偏好數據，亦不會進行個性化推薦。游俠客旅行會在您的計算機上設定或取用Cookies，數據信息都采用匿名的方式，以便您能登錄游俠客旅行平臺。

（二）用戶可以通過修改瀏覽器設置的方式拒絕接受Cookies；但如果用戶選擇拒絕接受Cookies，則可能無法登錄。

五、您的權利

（一）訪問您的個人信息

您有權訪問您的個人信息，法律法規規定的例外情況除外。您可以通過以下方式自行訪問您的個人信息：

賬戶信息：如果您希望訪問或編輯您在游俠客留存的個人信息，更改您的密碼、郵箱，或更改您的支付方式，您可以登錄帳號并通過“賬號管理”執行此類操作。

搜索信息：您可以登錄賬號并通過“我的足跡”訪問或清除您的搜索歷史記錄。

訂單信息：您可以在游俠客旅行網網站中查閱或刪除您的訂單記錄、交易記錄等。

如果您無法通過上述路徑訪問個人信息，您可以隨時通過游俠客客服與我們聯系。我們會及時回復您的訪問請求。

（二）更正或補充您的個人信息

當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時，您有權要求我們做出更正或補充。您可以登錄帳號，并通過“賬號管理-個人信息”中列明的修改方式提出更正或補充申請。

（三）刪除您的個人信息

您也可以登錄帳號，并通過“賬號管理-個人信息”主動修改或刪除您的部分個人信息。

在以下情形中，您可以通過人工客服向我們提出刪除個人信息的請求（但基于依法保存交易記錄之需要而有必要繼續存儲的信息不在此列）：

1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規；

2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的明確同意；

3）如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定；

4）如果您不再使用我們的產品或服務，或您主動注銷了賬號；

5）如果我們永久不再為您提供產品或服務。

若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些主體獲得您的獨立授權。 當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。

（四）注銷賬戶

您可以自行在“注銷賬戶”頁面（登陸APP，進入“我的”->“設置”->“賬號安全”->“賬號注銷”）提交賬戶注銷申請。

在您主動注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產品或服務，根據適用法律的要求刪除您的個人信息或使其匿名化處理，包括與您的游俠客賬號相關的其他服務中的個人信息，法律法規另有規定的除外。

六、我們如何儲存和保護您的信息

（一）我們已采取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的信息，防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，在您的瀏覽器與服務器之間交換數據時受 SSL協議加密保護；我們同時對游俠客網站提供HTTPS協議安全瀏覽方式；我們會使用加密技術提高個人信息的安全性；我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

（二）我們有行業先進的以數據為核心、圍繞數據生命周期進行的數據安全管理體系，從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。目前，我們的重要信息系統已經通過網絡安全等級保護的三級以上測評。

（三）我們會采取合理可行的措施，盡力避免收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非法律有強制的存留要求。例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。而我們判斷前述期限的標準包括：

1）完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄、應對您可能的查詢或投訴；

2）保證我們為您提供服務的安全和質量；

3）您是否同意更長的留存期間；

4）是否存在保留期限的其他特別約定。

在您的個人信息超出保留期間后，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。

（四）互聯網并非絕對安全的環境，我們強烈建議您不要使用非游俠客推薦的通信方式發送個人信息。您可以通過我們的服務建立聯系和相互分享。當您通過我們的服務創建交流、交易或分享時，您可以自主選擇溝通、交易或分享的對象，作為能夠看到您的交易內容、聯絡方式、交流信息或分享內容等相關信息的第三方。

在使用游俠客服務進行網上交易時，您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如出行人姓名、聯絡方式或聯系地址。請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。如您發現自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發生泄露，請您立即聯絡游俠客客服，以便我們根據您的申請采取相應措施。

請注意，您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息，如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮，是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。

請使用復雜密碼，協助我們保證您的賬號安全。我們將盡力保障您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。

（五）我們將不定期更新并公開安全風險、個人信息安全影響評估報告等有關內容，您可通過游俠客公告方式獲得。

（六）在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。

七、對外提供及鏈接至其他網站

本網站可能會包含其他網站的網址鏈接，此類網站不是我們運營。因此，我們建議您在訪問鏈接網站時謹慎瀏覽和使用；您在使用此類網站服務時造成的任何后果，我們不承擔責任。

八、兒童的個人信息保護

我們的產品、網站和服務主要面向成人。我們非常重視對兒童個人信息的保護。我們不希望兒童在沒有父母或監護人的同意下創建自己的個人信息主體賬戶并直接使用游俠客提供的產品或服務，如果您是兒童（我們將對于不滿14周歲的任何人均視為兒童。），請務必事先取得您監護人的同意，并與您監護人一起或在監護人的監督下使用本網站的產品或服務。

對于經監護人同意使用游俠客服務而收集兒童個人信息的情況，游俠客只會在法律法規允許或監護人明確同意或者兒童所必要的情況下收集、使用、保存、共享和轉讓兒童的個人信息。如您的監護人不同意您按照本聲明使用游俠客的服務或向游俠客提供您的信息，請您立即終止使用游俠客的服務并及時通知我們，以便采取合適的措施。

若我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人信息，則會設法盡快刪除相關數據。

當您作為監護人為受您監護的兒童選擇使用我們的產品或服務時，我們可能需要向您收集被監護的兒童的個人信息，用于向您履行相關服務之必要。在具體服務中需要向您收集兒童個人信息的，我們會事先取得您的授權同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您將無法享受我們提供的相關產品或服務。您作為監護人，應當正確履行監護職責，保護兒童的個人信息安全。若兒童本人需要注冊或使用我們的產品或服務，您應正確引導并予以監護。

九、《隱私政策》的更新及適用范圍

我們可能會不時更新本《隱私政策》，但未經您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。當本政策發生變更時，我們會在游俠客APP上提前以公告、彈窗的方式向您展示變更后的政策。我們歡迎您隨時會來查看本聲明。

本聲明為我們統一適用的一般性隱私條款，如某些特定服務的隱私條款與聲明不一致，應當適用特定的服務隱私條款。

十、與我們取得聯系與爭議解決

如果您對本聲明有任何疑問、意見或建議，或希望作出與本聲明有關的投訴或舉報，您可以通過如下方式聯系我們：

公司名稱：杭州游俠客網絡科技有限公司

聯系地址：浙江省杭州市西湖區西溪街道教工路198號浙商大創業園D棟3層，郵編310012。

消費者服務熱線：400-670-6300

郵箱：zixun@youxiake.com

我們成立專門的個人信息保護小組，如有個人信息保護的相關問題，您可隨時撥打24小時客服熱線0571-87204917

對于您的疑問、意見或建議，一般情況下我們會在驗證通過您的用戶身份后的15天內向您答復或處理。如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以通過以下外部途徑尋求解決方案：向市場監督管理局等政府相關管理機構反映或向西湖區人民法院提起訴訟等。

附錄：

第三方SDK類服務商目錄